Меню

Как настроить лиды для инстаграм

Реклама для лидов в Facebook и Instagram: рекомендации по настройке

В этом материале разберем рекламный формат Lead Ads в Facebook и Instagram: что это такое, в чем преимущества, как составлять объявления и на что стоит обращать внимание.

Кратко о том, что такое Lead Ads

Lead Ads — это рекламный формат, с помощью которого можно собирать контакты потенциальных клиентов прямо в социальной сети. Например, заявки на тестирование нового продукта, регистрации на мероприятия, отклики на вакансии и др.

Лид-форму можно создать во всех популярных социальных сетях (Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники), а также в myTarget. В этом материале рассмотрим особенности работы с Lead Ads в Facebook и Instagram.

Примеры рекламы с лид-формой

Почему лид-форма

  • Для запуска рекламы не нужен сайт. И даже лендинг не нужен. Достаточно бизнес-страницы в Facebook. Вы экономите и свое время (не создаете лендинг), и время пользователей (не перенаправляете их на посадочную страницу).
  • Вы получаете контакты потенциальных клиентов. И с ними можно работать дальше: например, настроить ремаркетинг на тех, кто не сконвертировался, или предложить пользователям что-то новое.
  • Быстрый результат. Вы действительно получите много заявок достаточно быстро. Отличный вариант, когда близится мероприятие, а участников не хватает.
  • Конверсия в заявку может быть выше, чем на сайте, а цена за лид — ниже. Если вы сделаете форму дружелюбной, грамотно подберете таргетинги, будете следить за CPA и своевременно обрабатывать заявки, то у вас есть все шансы получить лиды дешевле, чем обычно.

Как настроить рекламу для лидов

Подробную инструкцию можно найти в материале «Как настроить рекламу для лидов в Facebook» или в записи вебинара «Особенности работы с Lead Ads в Facebook и Instagram». В рамках этой статьи мы не будем пошагово разбирать настройку рекламы в Facebook Ads, а расскажем, на что стоит обратить внимание.

Форма

  • Не перегружайте форму вопросами, спрашивайте только о том, что вам действительно нужно. Например, если вам достаточно только номера телефона, не нужно делать дополнительное поле с email-адресом.
  • По умолчанию часть полей в форме заполняется автоматически (имя, email и др.), но есть риск получить устаревшую информацию. Если вы заметите, что получаете много заявок с неактуальными контактными данными, отключите автозаполнение.
  • Используйте экран «Благодарим» не только для того, чтобы сказать спасибо за заполнение формы. Здесь вы можете, например, предложить пользователям перейти на сайт, позвонить вам или скачать дополнительные материалы.

Таргетинги

Советуем протестировать четыре типа таргетинга, которые помогут вам найти свою аудиторию среди пользователей Facebook и Instagram:

  • ремаркетинг;
  • look-alike;
  • широкие таргетинги;
  • детальные таргетинги.

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу пользователям, которые уже знакомы с вашим продуктом / вашей услугой. Настройте ремаркетинг на:

  • Тех, кто был на вашем сайте / кликнул на рекламу, но не оставил заявку.
  • Тех, кто просто был на вашем сайте. Вариант для новичков, которые еще не успели накопить статистику.
  • Ваших клиентов, контакты которых у вас есть. Просто загрузите список с контактами (например, электронными адресами или номерами телефонов) в Facebook Ads.

Look-alike (похожие аудитории) — этот тип таргетинга поможет вам найти в Facebook аудиторию, которая похожа на ваших клиентов. Запустите рекламу на людей, которые похожи на:

  • тех, кто оставлял заявку на вашем сайте;
  • тех, кто был на вашем сайте;
  • ваших клиентов (можно выгрузить данные из CRM).

Широкие таргетинги. Если у вас нет сайта или контактов пользователей, рекламируйтесь по широким таргетингам. Изначально реклама будет показана широкому кругу пользователей, но потом система сама оптимизирует ее: определит людей, которым ваше предложение может быть интересно. Но имейте в виду, что на обучение требуется время, поэтому на старте вы можете платить за показ рекламы больше.

Детальные таргетинги. Если вы заранее знаете, каким именно пользователям будет интересна ваша реклама, протестируйте детальный таргетинг. Вы сможете настраивать рекламу по социально-демографическим характеристикам (пол, возраст и др.), интересам и т. д. В этом случае оптимизировать рекламу вам придется самостоятельно.

Читайте также:  Как настроить встроенную графику процессора

Плейсменты

Доступные места размещения:

  • лента Facebook;
  • Facebook Stories;
  • лента Instagram;
  • Instagram Stories.

Также вы можете выбрать автоматические плейсменты, то есть доверить выбор мест размещения алгоритмам Facebook.

Рекламные изображения

Их цель — заинтересовать пользователей. Чтобы вашу рекламу заметили в ленте или «историях», делайте изображения:

  • Яркими и эмоциональными. Но помните о здравом смысле и не уходите с головой в креатив.
  • С текстом. Но не злоупотребляйте. Он должен занимать не более 20% изображения.
  • Брендированными, если хотите, чтобы вашу компанию / ваш продукт запомнили.

Тексты

Советы по составлению текстов:

  • Тексты должны быть простыми и понятными. Не заставляйте пользователей гадать и додумывать. Просто и понятно опишите то, что предлагаете.
  • Не пишите много — пишите по делу.
  • Тексты и изображения должны дополнять друг друга.
  • Не будьте голословными. Например, если предлагаете скидку, то укажите, какую именно.
  • Добавляйте призывы к действию — расскажите пользователям, чего вы от них хотите.

Подводя итог

  • Заявок будет много, но не все из них будут релевантными. Сообщите об этом сотрудникам отдела продаж заранее, чтобы избежать негатива и недоразумений.
  • Отнеситесь внимательно не только к текстам и изображениям, но и к самой форме. Сделайте ее дружелюбной: максимально простой и удобной для пользователей. Без лишних вопросов и действий. Такой, чтобы вам самому захотелось ее заполнить.
  • Заявки нужно обрабатывать быстро. В идеале — в течение 5 минут, пока пользователи еще помнят, где и что они заполняли.

Материал подготовлен на основе выступления специалиста по работе с платным трафиком eLama Дмитрия Ничипорова.

Не потерять клиентов из соцсетей поможет инструмент eLama «Импорт лидов». С его помощью вы будете оперативно получать информацию о заявках клиентов из рекламных объявлений
с лид-формой на почту и в личный кабинет eLama.

Источник

Как сделать лид-форму в Facebook и Instagram. Собираем заявки в рекламном объявлении

Создаем лид форму для Facebook

Продвижение в Facebook: самая подробная инструкция

Разделы ID полей и Параметры отслеживания нужны тем, кто передает данные в CRM.

ID полей отвечает за то, как будут называться столбцы в файле с лидами, который вы выгрузите в конце. Иначе говоря, здесь вы можете переназвать столбцы. Вернитесь к этой настройке после того, как создадите все вопросы для формы.

Тип формы

  • Повышение объема — форма состоит из двух экранов: информация + сбор данных и экран с благодарностью.
  • Усиление намерения — форма состоит из трех экранов: информация + сбор данных, проверка и подтверждение оставленных данных, экран с благодарностью.

Краткая информация

Вопросы

  • Короткий ответ. Это текстовое поле, куда пользователь должен вписать данные.
  • Альтернативный вопрос. Это вопрос с выбором ответа из выпадающего списка.
  • С условиями. Позволяет создать цепочку вопросов, в которой предлагаемые ответы меняются в зависимости от того, что пользователь ответил на предыдущий вопрос. Полезно для интернет-магазинов, которые в одной форме предлагают заказать разные товары, но при этом у товаров разные характеристики (футболки есть только желтые, а джинсы — синие и черные). Этот вопрос настраивается через файл CSV., пример можно скачать прямо в форме.
  • Настройка графика посещений. Можно спросить у пользователя, во сколько его ждать в вашем офисе.

Политика конфиденциальности

Экран «Благодарим»

  • Сайт. Вы вставляете ссылку, по клику пользователь переходит на указанную страницу.
  • Скачать. Укажите ссылку на файл, который можно скачать. Например, на pdf.
  • Позвонить компании. Укажите номер и пользователь сможет позвонить вам прямо из формы. Это актуально, если вы хотите показывать рекламу с формой только на смартфонах.

Лид форма готова! Нажмите «Завершить» в правом верхнем углу.

Кстати, перед запуском форму и сохранение лидов можно проверить с помощью специального инструмента.

Как скачать собранные лиды

Как выгрузить лиды из Facebook автоматически

Оптимизация рекламной кампании на Facebook: лиды для IT курсов в оффлайн

Читайте также:  Как настроить звук через блютуз наушники

Такие заявки нужно обрабатывать максимально быстро, в идеале — в течение 5 минут, что невозможно, если выгружать вручную. Можно выгружать заявки на почту с помощью сторонних сервисов типа Albato или Zapier (все платные), но лучше подключить агрегатор социальных сетей. Так заявки и сообщения из Facebook будут сразу попадать в отдел работы с клиентами.

Например, так умеет МультиЧат Callibri, а чтобы настроить синхронизацию не нужно никакое API. Кроме того, вы сможете использовать форму заявки в Facebook для совершения автоматического обратного звонка, дальше в статье разберем это подробнее. Больше про МультиЧат

Как настроить?

  1. Убедитесь, что у вас есть права редактора или администратора в проекте Callibri, и вы — администратор сообщества, в котором создана форма сбора заявок.
  2. Перейдите в Настройки проекта, раздел Синхронизации — Реклама — Facebook Leads:
  3. Нажмите синюю кнопку «Включить»:
    И во всплывающем окне разрешите доступ к вашему аккаунту в Facebook.
  4. После смены статуса синхронизации на «включена» вы увидите список всех сообществ, в которых вы являетесь администратором:
    Переключите слайдеры для страниц, из которых нужно собирать заявки.
  5. Готово! Теперь все заявки из лид-формы Facebook будут попадать в Диалоги Callibri, а операторы смогут обрабатывать их в режиме реального времени.

Как превратить форму сбора заявок в обратный звонок

Если в форме, которую вы используете в рекламе, есть пункт «номер телефона», вы можете подключить систему обратного звонка. Причем в Callibri вы можете настроить дозвон сначала до вашего менеджера с автоинформированием о том, что звонок заказали именно через лид-форму Facebook. А для пользователя это будет выглядеть как обычный входящий звонок. Запись разговора и все данные о коммуникации (имя, фамилия, откуда пришла заявка и т.д.) сохранится в Едином Журнале Лидов — эдакой мини-CRM.

Чтобы подключить функцию «перезвона по заявке», при настройке синхронизации (которую мы разбирали выше) поставьте галочку в чекбоксе «Инициировать обратный звонок. »: Протестировать МультиЧат

Создаем лид форму для Instagram

Затем выберите формат, загрузите фото или видео, добавьте текст объявления.

Последним пунктом Facebook предложит создать форму или выбрать существующую:
Настройка формы происходит так же, как в Facebook (мы разбирали это в первом разделе). Скачать собранные лиды можно здесь же, в разделе с результатами кампании. Данные доступны 90 дней с момента, когда пользователь заполнил форму.

Теперь вы можете собирать заявки клиентов прямо в соцсетях!

Источник



Как настроить лиды для инстаграм

Instagram – это популярная социальная сеть, в которой на сегодняшний день зарегистрировано более 1,1 млрд аккаунтов (на 2018 год), а количество ежедневных постов составляет около 80 млн. Соцсеть является мощным инструментом генерации новых клиентов, обеспечивает быструю передачу информации и имеет множество достоинств перед другими платформами. Поскольку контент (изображения и видео) в Instagram обладает самой большой виральностью.

Большая и разнообразная аудитория пользователей создает благодатные условия для ведения рекламных кампании в Инстаграм, поэтому генерация лидов в соцсети – лучший вариант для развития бизнеса. С помощью рекламы лидогенерации в Instagram Вы можете увеличить эффективность рекламы и привлечь больше клиентов.

Что такое лидогенерация (генерация лидов)?

Лидогенерация в Инстаграм представляет собой процесс формирования интереса аудитории в товарах или услугах компании (в оффере). В Instagram можно создавать рекламные кампании с целью генерация лидов, которые дают возможность пользователям заполнять «моментальную форму», указывая в ней свою контактную информацию, данные подставляются автоматически.

Генерация лидов показывает рекламу только тем пользователям, для которых она интересна по совокупности поведенческих факторов, и они заполнят форму заявки. Лид-формы в Инстаграм – это самый дешевый способ получать лиды, настроить ее можно в интерфейсе Ads Manager.

Как работает реклама за лиды и для чего она нужна

При размещении рекламы за лиды, Instagram будет показывать её лишь той аудитории, которая точно заполнит форму заявки. Создается реклама исходя из такой информации о пользователе: под какими постами он ставил лайки, что репостил, чем интересуется, какие сайты чаще всего посещает, что комментирует, где работает и т.д.

Читайте также:  Как настроить видимость в инстаграме

Генерация лидов в Инстаграм позволяет:

  • получить новых подписчиков по email;
  • получить информацию об интересах пользователей;
  • увеличить количество клиентскую базу и продажи;
  • заинтересовать пользователей своим продуктом.

Для лидогенерации нужно найти свою ЦА (целевую аудиторию) и привлечь ее на форму опроса или оформления заявок. Реклама в соцсети Instagram для этого подходит лучше всего.

Как настроить рекламу в Instagram и получить лиды с высоким показателем конверсии

Реклама в Instagram создаётся с помощью инструмента для создания рекламы Ads Manager. Она может публиковаться от лица страницы Facebook или связанного с ней аккаунта Инстаграм (иметь аккаунт Instagram для показа рекламы в данной соцсети необязательно).

Для создания рекламного объявления необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нужно зайти в рекламный кабинет Instagram и нажат кнопку «Создать объявление»:
  • выбираем цель рекламной кампании – Генерация лидов;
  • называем кампанию и кликаем «Продолжить»;
  • выбираем страницу в соцсети, с которой будет запускаться реклама;
  • принимаем пользовательское соглашение, переходим на вкладку «Условия» и ставим галочку возле текста «Я соглашаюсь с условиями».
  1. Определяем параметры рекламного объявления:
  • аудитория – в зависимости от целей и продукта, определяем: пол, возраст, интересы, география, интересы, сфера бизнеса и т.д.
  • вид плейсмента – место показа объявлений (лента Инстаграм), каждой группе объявлений рекомендуется присваивать отдельный плейсмент. Устанавливаем лимит на день и начинаем настраивать сами объявления;
  • бюджет и график – предлагается два вида: автоматическая и ручная ставка. Более эффективно работает автоматическая ставка.
  1. Создаем собственное рекламное объявление:
  • пишем название объявления и выбираем аккаунт в Инстаграм, с которого будет идти объявление;
  • выбираем формат рекламы: группа изображений, одно изображение, одно видео или слайд-шоу;
  • пишем текст объявления и основные параметры: заголовок, картинка, описание, описание ссылки в ленте новостей, ссылка для отображения;
  • определяем, какой призыв к действию нам нужен – скачать, получить, подать заявку, подробнее, больше информации, зарегистрируйтесь, подпишитесь и т.д.

Старайтесь всю информацию вместить в несколько строк, чтоб посетителю не пришлось нажимать по надписи Еще…, так как это снижает конверсию. Объявление готово, можно приступать к настройке формы для лидогенерации в Инстаграм.

Как создать форму для генерации лидов через Instagram?

Для создания и настройки формы для лидогенерации в Instagram необходимо:

  1. После создания рекламного объявления, перейдите в раздел «Форма генерации лидов» и кликните на кнопку «новая форма». Выберите язык и напишите название формы.
  2. Перейдите во вкладку «Материалы» и заполните поля:
  • Экран «добро пожаловать» — появляется сразу после клика по рекламе, до того, как пользователь увидит форму для заполнения. Здесь нужно указать для потенциальных клиентов основные преимущества заполнения формы.
  • «Вопросы» — вопросов не должно быть много, на их ответы пользователь должен потратить не больше минуты. Собирайте только нужную информацию: контактные данные, пол, возраст, город проживания и место работы.
  • «Политика конфиденциальности» — собирая персональные данные, необходимо указать ссылку на вашу Политику конфиденциальности, появится она в конце формы.
  • Экран «Благодарим» — подтверждение, что отправка формы прошла успешно. Поблагодарите пользователя за работу.
  • Настройки конфигурации формы и ID полей. В разделе «конфигурация формы» выберите язык и установите отметку возле строки «разрешить получение органических лидов». В пункте «ID поле» задайте каждому полю свой идентификатор.
  1. После заполнения всех полей, нажмите сохранить и все, ваша форма для генерации лидов в Инстаграм готова.

Просмотреть, какие лиды приносят больше клиентов, вы сможете в «Библиотеке форм». Возле каждой лидформы есть кнопка «Download», позволяющая загрузить файл с лидами. В нем будет отображаться все данные пользователя и указано рекламное объявление, по которому они пришли.

Источник