Меню

Как подключить мобильный телефон к компьютеру для звонков

Как подключить мобильный телефон к компьютеру для звонков

Несмотря на повсеместное развитие интернета, качество звука IP телефонии оставляет желать лучшего.

Мучения оператора колл-центра – это еще полбеды. Потенциальный клиент, слыша такое безобразие, тоже не горит желанием продолжать разговор.

Можно ли навсегда избавиться от кваканья, хрюканья и подозрительных стонов в трубке?

Звонки с компьютера через мобильный телефон

И одновременно снизить расходы на межгород?

Ответ неожиданный и простой. Звоним с обычного сотового телефона с безлимитным тарифом.

Подробное описание установки

А как же привычные преимущества SIP телефонии, спросите вы? Как обойтись без автоматического набора номера, записи разговора?

А не надо ни от чего отказываться!

Обзвонилка представляет новую технологию, объединяющую CRM и мобильный телефон в единый инструмент.

И все, теперь при выполнении звонка в карте контакта ваш смартфон будет звонить автоматически!

Вот как выглядит экран мобильного приложения “Обзвонилка”:

Мобильное приложение называется «Обзвонилка» и устанавливается через Play Market. Также можно воспользоваться QR кодом:

Примечания.

Подробное описание установки

Теги:Обзвонилка, звонить с мобильного, колл-центр, связать компьютер и телефон, запись разговоровПечать

Есть такая необходимость – организовать прием входящих звонков с телефонов нескольких мобильных операторов на компьютер через Интернет. При этом звонящий должен производить звонок на определенный номер, указанный, скажем, на доске объявлений и по тарифам его оператора. То есть, по набираемому номеру он должен понимать, что стоимость его звонка будет соответствовать именно его оператору и его тарифному плану, а как организован прием звонка ему совсем необязательно знать. Исходящие звонки, как и видео, не предполагаются.

Направляем звонки с Android смартфона на компьютер

Желательно, чтобы все это было бесплатно для стороны, которая принимает звонки. Страна – Украина, операторы MTC, Life.
Я слышал, что такое есть и используется, но с какого боку к этому подойти для начала? Какие программы есть (и есть ли вообще), как подключить к такой программе телефонный номер оператора, на который должны звонить?
Кто знает об этом, посоветуйте что-нибудь бестолковому.
Или лучше обзавестись парой телефонов и не заморачиваться?

Существует несколько способов отображать информацию о звонке на компьютере и управлять звонками:

Мы расскажем вам о плюсах и минусах каждого из способов, а вы выбирайте наиболее подходящий для решения ваших задач.

1. Программный телефон

Технология использования программного телефона очень простая и крайне дешевая. Ее суть в следующем: вы устанавливаете специальную программу на компьютер, которая будет выполнять роль еще одного телефона. Все звонки будут поступать не только на ваш физический телефон, но и на программный.

Такой простой ход позволит вам видеть все вызовы не только на экране телефона, но и на экране компьютера.

Прием звонков на компьютер?

Номера телефонов можно копировать в буфер, отправлять по почте, заносить в отчет — всё, что вам хочется.

При наличии гарнитуры вы даже можете отвечать на звонки надев наушники с микрофоном. Это может быть полезным в шумном помещении или при организации call-центра.

Плюсы

Минусы

Фактически в ваших руках оказывается только номер. Но и это уже неплохо.

2. Облачная АТС

Виртуальная или облачная АТС — это не только самый дешевый способ организовать связь в офисе и возможность получить сразу много функций не покупая АТС и ее дополнительный функционал. Иногда облачная АТС самый рациональный способ объединить удаленных работников, например, надомных операторов распределенного call-центра (в этом случае вы не только экономите на покупке АТС, но и на зарплате надомных или удаленных сотрудников).

При использовании нашей собственной облачной АТС в ваше распоряжение фактически предоставляется мощная АТС с большим базовым набором функций. Эта АТС расположена не в вашем офисе, а на нашей территории, поэтому оплату электроэнергии, обслуживание и обновление ПО мы производим самостоятельно.

Важное отличие нашей облачной АТС в том, что по вашему заказу мы можем внести дополнительные нестандартные функции, которые нужны именно вам. Это может быть глубокая интеграция с какими-либо вашими бизнес-процессами или сложные отчеты.

Читайте также:  Как подключить подсветку магнитолы к габаритам

В базовые функции уже входит отчет по звонкам и запись разговоров — наиболее востребованные функции.

Ежемесячная плата за облачную АТС составляет 900 рублей + 60 рублей за каждый телефонный номер.

Это намного меньше покупки собственной АТС, поэтому подходит для небольших растущих компаний.

Плюсы

Минусы

3. Специальное ПО (Ассистент Asterisk)

Специальное ПО, которое связывается с АТС и помогает в ведении разговора называется Ассистент.

Трудно подобрать среди существующего ПО подходящее для нужд конкретной организации. Поэтому для собственных задач мы в 2013 году создали и постоянно развиваем наше собственное ПО для интеграции звонков с существующими базами данных и предлагаем ее вам.

Важной особенностью наше программного обеспечения является возможность объединить вашу базу данных (в любом формате) с АТС и при звонке выводить на компьютер и телефон самую разную информацию. Это может быть: ФИО, задолженность, список заказов с их статусами, название организации, комментарии к предыдущим разговорам, список оплат клиента, подключенные сервисы и многое другое.

Например, для call-центра по приему платежей выводится: дата оплаты, номер чека, сумма платежа, сумма к зачислению, номер телефона, провайдер/услуга, адрес точки где совершен платеж, наименование агента и статус платежа.

Причем вся информация по клиенту выводится еще до того, как оператор поднял трубку телефона. Поняв возможную причину звонка разговор пройдет быстрее и приятнее, т.к. клиенту не придется долго объяснять причину и обстоятельства проблемы. Также на основе предыдущих заказов и обращений помочь ему выбрать товар в вашем интернет-магазине.

Кроме соединения с вашей базой данных наше ПО может безопасно соединяться по интернету с вашим сервером и обмениваться информацией в виде XML-пакетов или параметрических запросов (POST или GET). Будучи разработчиками у нас есть возможность добавить любой нужный вам функционал, чтобы вы могли производить многостороннюю обработку звонков и предоставлять наилучший сервис, опережая конкурентов.

Кроме этого, наше ПО может использоваться для ведения разговоров, т.к. к каждому звонку можно оставить текстовый комментарий отражающий суть разговора, заполнить ФИО и название организации, адрес электронной почты и любую другую информацию. В дальнейшем вы можете посмотреть что не хватает клиенту для заказа у вас, на какую организацию выставить счет или когда перезвонить в следующий раз. Это настоящий рабочий инструмент любого специалиста по продажам.

Для звонков отображается время поступления/совершения звонка, время ожидания перед поднятием трубки, время разговора и номера телефонов.

Плюсы

Минусы

4. Интеграция с 1С

Интеграция с 1С — это наверное самый распространенный способ внести порядок в звонки. Как правило об интеграции с 1С задумываются все современные клиентоориентированные организации, которые любят предоставлять всесторонне качественное обслуживание.

Более подробно об интеграции с 1С описано в отдельном разделе «Интеграция с АТС и звонками, личные менеджеры».

Приведем только список внедренных нами возможностей, которые дает интеграция АТС с 1С:

Все эти функции требуют установки, интеграции и первоначальных настроек специалистом, но удобны и легки в использовании. Мы реализовали комплекс АТС-1С таким образом, чтобы вы могли самостоятельно добавлять новых сотрудников и заполнять все нужные для работы поля прямо в 1С.

Источник

Как звонить с компьютера через смартфон на Android

Приложение «Диспетчер вашего телефона» (Your Phone Companion) от компании Microsoft дает возможность передавать на компьютер под управлением операционной системы Windows фотографии, уведомления и текстовые сообщения. Одно из его последних обновлений добавило в него еще более полезную возможность — звонить и принимать входящие на Android через ПК. Настройка связки двух гаджетов не должна вызвать больших проблем. Но сначала нужно учесть, что ваш смартфон должен работать на Android 7.0 и выше, а компьютер (x64 или ARM) — под управлением Windows 10 версии 1803 и выше. Вот как это сделать.

Во-первых, нужно загрузить софт на смартфон и компьютер

Шаг 1. Загрузите и установите приложение «Диспетчер вашего телефона» (Your Phone Companion) от компании Microsoft на свой смартфон под управлением Android:

Читайте также:  Как правильно подключить однофазный мотор

Шаг 2. Загрузите и установите приложение «Ваш телефон» (Your Phone) от компании Microsoft на свой компьютер под управлением Windows по ссылке.

Шаг 3. Во время установки вам нужно будет войти в свою учетную запись Microsoft на компьютере, поэтому отдельно заходить в нее внутри самого приложения не понадобится.

Тем не менее, не помешает убедиться, что система использует ту же учетную запись Microsoft. Если это не так, во время настройки могут возникнуть проблемы.

Шаг 4. А вот на смартфоне в приложение нужно войти — используйте ту же учетную запись Microsoft, чтобы создать пару между компьютером и мобильным устройством.

На данном этапе также нужно дать приложению все разрешения, которые оно попросит: доступ к контактам, доступ к звонкам и управлению ими, доступ к фото и другим мультимедийным файлам, доступ к сообщениям. Оно также попросит обновлять свои данные в фоновом режиме, чтобы вы всегда оставались на связи с ПК.

Во-вторых, предстоит связать воедино оба своих устройства

Шаг 1. Когда вы вошли в учетную запись Microsoft и на смартфоне, и на компьютере, вы можете начинать использование приложения, о котором сегодня идет речь. Что же, запускайте приложение «Ваш телефон» на ПК.

Когда вы впервые откроете приложение «Ваш телефон», оно тут же спросит, на какой операционной системе работает ваш смартфон. Выбирайте Android — с iPhone сегодня работает только обмен сайтами, и перенос звонков ожидаемо недоступен. Вряд ли он появится в ближайшем будущем.

Шаг 2. Как только подключение ваших устройств установится, в меню уведомлений на смартфоне появится сообщение, которое подтвердит это.

Шаг 3. На данном этапе ваш смартфон уже должен отображаться в приложении «Ваш телефон» на ПК.

В-третьих, может, придется подключить гаджет по Bluetooth вручную

В стандарте приложение «Ваш телефон» должно автоматически подключаться к смартфону на Android через Bluetooth, чтобы обеспечить работоспособность всех своих функций. Тем не менее, мне это так и не удалось сделать. А вот при ручном подключении все заработало.

Шаг 1. Для начала включите Bluetooth на смартфоне. Если ни разу не делали этого, напоминаю — нужно потянуть верхнюю «шторку» и перевести в активное положение переключатель данной беспроводной технологии.

Шаг 2. После этого перейдите в меню Bluetooth в разделе настроек вашего компьютера. Активируйте поиск гаджетов, найдите в списке свое устройство и нажмите на него, чтобы отправить запрос на подключение.

Шаг 3. На смартфоне появится запрос с проверочным кодом. На экране компьютера будет отображаться точно такой же — если это так, смело соглашайтесь на подключение. Код нужен для того, чтобы сделать подключение безопасным, не более.

Шаг 4. Теперь можете переходить в меню «Вызовы» в приложении «Ваш телефон» на ПК. Он отправит еще один запрос на ваше мобильное устройство — когда одобрите его, тут же увидите номеронабиратель и список вызовов.

В-четвертых, хорошо бы проверить, все ли нормально работает

На финальном этапе нужно совершить исходящий и принять входящий вызов с помощью приложения «Ваш телефон». Если все работает, значит вы успешно справились с поставленной перед вами задачей.

Тем не менее, с первого раза все это может получиться далеко не у всех. Например, у меня программа завелась только после того, как я разорвал сопряжение компьютера и смартфона через Bluetooth, а потом снова активировал его. Попробуйте.

Кстати, с помощью приложения «Ваш телефон» для Windows на ПК также удобно просматривать сообщения, уведомления, а также фотографии со своего смартфона. Дополнительная настройка для этого не требуется, и все это доступно в соответствующих пунктах программы.

Источник

Как звонить с компьютера через телефон на Android

Apple одной из первых начала выстраивать собственную экосистему, превращая все свои устройства в единое целое. Это дало пользователям массу новых функций от разблокировки компьютеров Mac при помощи Apple Watch до возможности начать работу на iPhone, а затем продолжить её на iPad ровно с того же места. У Google, которая никогда не выпускала ни собственных смарт-часов, ни полноценных компьютеров, шанса реализовать нечто подобного никогда не было, однако это не помешало ей заручиться помощью Microsoft, в сотрудничестве с которой они сделали нечто весьма похожее на «яблочную» экосистему.

Читайте также:  Как подключить графический планшет к mac

Звонить с компьютера? С приложением «Ваш телефон» нет ничего проще

Как работает приложение «Ваш телефон»

Microsoft добавила в фирменное приложение «Ваш телефон», посредством которого аппараты под управлением Android связываются с Windows-ПК, функцию совершения звонков. Теперь пользователи смогут не только принимать уведомления со смартфона на компьютере и отправлять с него сообщения в мессенджерах, но и совершать и принимать звонки, даже если самого смартфона нет поблизости, а также переводить уже ведущийся разговор со смартфона на компьютер, если вдруг возникнет такая необходимость.

Microsoft пока не раскрывает информацию о минимальном удалении смартфона от компьютера, на котором функция совершения звонков будет работать, но уточняет, что расстояние может быть «значительным». Но поскольку устройства связываются друг с другом по одной и той же сети Wi-Fi, скорее всего, работоспособность функции будет ограничена именно дальнобойностью беспроводного интерфейса и преградами, которые есть в помещении. Однако, если сигнал сети достаточно мощный, степень удаления может превышать даже сотню метров.

Как позвонить с компьютера

С приложением «Ваш телефон» можно звонить с компьютера через смартфон

Читайте также: Как установить Windows на Android-планшет

Несмотря на то что передача голосовых данных происходит через интернет, в роли хоста всё равно используется смартфон, а значит, и стоимость звонков будет рассчитываться по вашему текущему тарифу. Это очень удобно в ситуациях, когда смартфона нет под рукой или по какой-то причине нет возможности набрать номер вызываемого абонента со смартфона. Такое может произойти в ситуациях, когда аппарат повреждён, а медлить с совершением звонка нельзя. В конце концов, вам может быть просто лень доставать аппарат из кармана, а возможность позвонить с компьютера придётся очень кстати.

Экосистема Windows и Android

Вообще, коллаборация Google и Microsoft имеет большое будущее. Ведь если раньше этим компаниям было банально нечего противопоставить Apple с её экосистемой, то теперь ситуация начала постепенно налаживаться. Поэтому, если Microsoft и Google будут и дальше развиваться в этом направлении, есть большая вероятность, что они смогут если не обойти компанию из Купертино, то по крайней мере не уступить ей на рынке экосистем.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Как же долго я старался держаться в стороне от новостей, которые касаются TikTok. В первую очередь, о том, как его блокируют в разных странах. Началось все с Индии, когда местные жители начали активно протестовать против того, что загружается в этот сервис. Протесты были мирными и вылились в то, что местные жители активно ”минусовали” рейтинг TikTok в Google Play. Для этого даже разворачивались компании, которые призывали всем сделать это. Учитывая население Индии, обрушить рейтинг почти до единицы было вопросом времени. Потом Google восстановила его, но это вызвало еще больше недовольства. Теперь проблемы TikTok начались в США и его могут запретить на территории страны. Что не так?

За последние пару-тройку лет мобильные игры совершили колоссальный скачок в своём развитии. Мало того, что сильно выросло качество графики, а многие игры перешли в онлайн, так в последнее время появилась мода на интерактивную составляющую. В большинстве случаев этот интерактив достигается за счёт применения дополненной реальности, благодаря которой пользователей, во-первых, удалось вытащить на улицы, а, во-вторых, заставить взаимодействовать с окружающим пространством и встречающимися объектами. Поэтому нет ничего удивительного, что Google решила в этом немного поучаствовать.

Колонки/наушники и микрофон компьютера подключаются к телефону по BT как обычная гарнитура. Так что расстояние не очень большое

Источник